Mittlerweile weist jede fünfte Suchanfrage bei Google einen regionalen Bezug auf. In Zusammenarbeit mit Google Maps hat Google darauf vor geraumer Zeit reagiert und die Google My Business-Plattform beziehungsweise Schnittstelle ins Leben gerufen. Die Wichtigkeit dieser Plattform für Google verdeutlicht sich, da die Einträge dieser Google My Business-Plattform vor den normalen Google-Suchergebnissen angezeigt werden.
In diesem Beitrag werden wie Wirkungsweise sowie der Einfluss von Google Rezensionen erläutert.
Der Einfluss von Google-Bewertungen lässt sich aus verschiedenen Sichtweisen bewerten. Neben der Sicht der Benutzer und dem ersten Eindruck spielt auch die Beeinflussung der Bewertungstexte und der Sternanzahl eine große Rolle. Zusätzlich wird auch das Google Ranking beeinflusst.
Nach einer Suchanfrage werden, soweit vorhanden, drei Google My Business-Einträge angezeigt. Wenn einer dieser Einträge orangefarbene Sterne aufweist, erregt er dadurch schon mehr Aufmerksamkeit. Denn die Sterne bedeuten, dass bereits Google Bewertungen vorgenommen wurden.
Vorhandene negative Google Bewertungen gehören mitunter dazu. Aus einer eKomi-Studie geht hervor, dass sich ein Produkt mit 4,5 Sternen dreimal besser verkauft, als ein Produkt mit 5 Sternen. Durch die Hinterfragung von Bewertungen und dem Wissen, dass es auch Fake-Bewertungen gibt, sorgen vorhandene negative Google-Bewertungen also auch für etwas mehr Vertrauen.
Für die regionale Suchmaschinenoptimierung haben die Bewertungen auf Google einen nicht unbedeutenden Einfluss – zumindest auf das regionale Ranking eines Google My Business-Eintrages. Kunden schätzen vor allem aktuelle Einträge, die laufend positiv bewertet werden. Auch Google bevorzugt die Einträge, die viele positive Bewertungen erhalten haben.
Einer Statistik des Nachrichtenportals MOZ.de zufolge, haben die Google-Bewertungen einen 8,4-prozentigen Anteil am Google Ranking. Google My Business mit seinen Kategorien und Keywords hat einen Faktor von 14,7 Prozent.
Prinzipiell ist einigermaßen einfach, Google-Bewertungen zu erhalten.
Visitenkarten mit einem direkten Bewertungslink ermöglichen es den Kunden, einfach und schnell eine Google-Bewertung durchzuführen.
Nichts ist umsonst. Mithilfe eines kleinen Gewinnspiels, Produkts oder einer kleinen Dienstleistung lassen sich Kunden eher dazu bewegen, eine Bewertung vorzunehmen.
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Eine eigene Google Rezension zu löschen ist möglich. Unliebsame oder negative Bewertungen von anderen Personen lassen sich nur bedingt entfernen. So können unwahre Bewertungen an Google gemeldet werden. Auch wenn die Bewertungen Beleidigungen enthalten und somit gegen die Richtlinien Googles verstoßen, können sie gelöscht werden.
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