Bei den unzähligen Produkten und Dienstleistungen auf dem Markt gibt es natürlich große Unterschiede bei den Anbietern für Kundenbewertungen. Vor allem wenn Sie Online einkaufen, möchten Sie dem Anbieter vertrauen können, da Online immer ein gewisses Risiko vorhanden ist. Wir betrachten in diesem Artikel die Erfahrungen und Unterschiede zwischen den beiden Marktführern Trusted Shops und ProvenExpert.
*Um mehr Transparenz und Sicherheit im Online Handel zu schaffen, wurde im Jahr 1999 Trusted Shops gegründet. Damit Sie im Internet sicher einkaufen können, bietet Trustedshops sichere Standards und Zertifizierungen. Online Händler mit einem Trusted Shop Siegel zeichnen sich durch Seriosität, Datenschutz und Liefersicherheit aus. Das Trusted Shop Siegel kommt in den Bereichen Marketing, Recht und Technik zum Einsatz. Die Kunden können sich über die jeweiligen Trusted E Shops informieren und deren Trusted Shops Bewertung studieren. Dadurch gewinnen die Händler an Vertrauen und können den Kunden einen weiteren großen Vorteil liefern. Durch Trusted Shops wird den Kunden nämlich nach den gesetzlichen Bestimmungen eine Geld-zurück-Garantie geboten, die immer gut bei der Kundschaft aufgefasst wird.
Durch den Trusted Shops Käuferschutz besteht keinerlei Risiko für die Kunden, aber auch die Händler werden in Hinsicht auf rechtliche Fragen oder bei der Erstellung von Rechtstexten beraten. Des Weiteren wird eine Suchmaschinenoptimierung und Suchmaschinenintegration für die Händler angeboten.
Das Bewertungssystem für Online Shops berücksichtigt inzwischen über 20.000 zertifizierte Händler in Europa, was Trusted Shops* in diesem Bereich zum klaren Marktführer macht. Trusted Shops ist Business Partner der EMOTA (European E-Commerce and Mail order Trade Association) und in Deutschland, den Niederlanden, Belgien, Frankreich, Spanien, Italien, Großbritannien, Polen und USA aktiv und bietet seine Dienste in über acht Sprachen an.
Wir sind Trusted Shops Partner und mittlerweile einer der wenigen TS Qualified Expert Agenturen und haben sehr gute Erfahrungen mit Trusted Shops in Bezug auf Vertrauen, Conversion-Steigerung und dem einfachen automatischen Bewertungen-Sammeln gemacht.
Jetzt lesen: Das Trusted Shops Siegel, der Käuferschutz und was es Händlern und Käufern bringt
NEU: Trusted Shops DSGVO-Schutz + Local Reviews (lokale Bewertungen über Tablet sammeln)
Schauen Sie sich auch unsere Trusted Shops Infoseite mit Erfahrungswerten an.
* Im Gegensatz zu Trusted Shops ist Proven Expert eine eigene Onlineplattform. Durch Proven Expert wird Ihr guter Ruf Tausenden potenziellen Kunden mitgeteilt. Proven Experts verrichtet seine Arbeit in den Bereichen Kundenzufriedenheitsanalyse und Empfehlungsmarketing. Im Marketing gibt es kaum eine wirksamere Methode als eine vertrauenswürdige Empfehlung und die Präsenz auf Proven Experts sorgt nachweislich für mehr Traffic auf Ihrer Webseite und den damit verbundenen Neukunden sowie einer Umsatzsteigerung.
Unternehmen und Kundenmeinungen werden gesammelt und ausgewertet. Die Kundenbewertung kann hierbei auf vielen unterschiedlichen Wegen erfolgen. Diese wären über E-Mail, Link, Facebook-App, API-Schnittstelle, soziale Netzwerke, Umfragekarte, QR-Code, Papierfragebogen oder direkt am Point-of-Sale.
Proven Expert ist für alle gedacht, und so sind Freiberufler, Mittelständler und auch große Unternehmen vertreten. Mit ProvenExpert* bekommen Sie präzises Kundenfeedback für Ihr Produkt, aber auch für Ihren Shop. Der Service von Provenexpert ist hierbei für jeden kostenlos.
Nach über 5 Jahren ProvenExpert Erfahrungen können wir sagen, dass das Sammeln sehr gut klappt, der Support schnell und gut ist und die Anzeige von Bewertungssternen auf der Internetseite, bei Google und Facebook sehr gut funktioniert.
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Florian Ibe
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